Главная | Гарантийные обязательства на обслуживание компьютеров

Гарантийные обязательства на обслуживание компьютеров

Гарантийный отдел COMPDAY

Принадлежность к гарантийному ремонту определяется сервисным центром только после вскрытия, осмотра и диагностики оборудования, производимых инженером по ремонту. При отказе клиента в одностороннем порядке от проведения не гарантийного ремонта, им оплачиваются работы по поиску неисправности, в соответствии с прейскурантом сервисного центра. Компьютерная техника и периферия Гарантийное обслуживание осуществляется в срок от 15 до 45 дней, в зависимости от сложности ремонта и наличия запчастей на складе продавца.

Гарантийное обслуживание некоторых видов изделий процессоры, видеокарты, материнские платы, винчестеры и др.

Выберите страну/регион и язык

Гарантийный срок на системный блок, принтеры, мониторы — до 12 мес. В случае замены некомплектного товара на новый, с клиента может быть потребована стоимость доукомплектации возвращаемого товара.

Удивительно, но факт! Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.

Зачет стоимости оборудования, подлежащего обслуживанию в АСЦ производителя, не производится. Исключение составляет случай признания АСЦ существенного и неустранимого недостатка изделия по вине производителя, подтвержденный соответствующим заключением. Зачет оборудования с заключением АСЦ о неремонтопригодности установленного образца производится после положительного ответа представителя производителя или поставщика о возможности и сумме зачёта!

Компенсация оборудования Acer по актам АСЦ производится согласно правилам выкупа неисправного оборудования. Спорные вопросы, а также нештатные ситуации, связанные с выдачей товара, принимаются к рассмотрению начальником гарантийного отдела либо его заместителем в день получения товара представителем клиента. На отремонтированный или замененный товар дата окончания гарантии назначается равной дате окончания гарантии на первоначально сданное в гарантийное обслуживание изделие плюс срок нахождения в ремонте.

Правило не распространяется на товар принятый условно.

На оборудование, принятое для отправки в АСЦ производителя, сроки гарантии на выдаваемую из ремонта заменяемую продукцию устанавливаются производителем.

Претензии по внутренней комплектности систем ного блока принимаются в течение двух недель со дня покупки и только при наличии неповрежденных фирменных наклеек на корпусе изделия и комплектующих. Гарантийные обязательства не включают в себя устранение проблем некорректной работы программного обеспечения ПО , обусловленных его качеством или неправильной установкой и эксплуатацией несоответствие правилам, процедурам и рекомендациям производителей ПО.

Гарантийные обязательства не распространяются на изделие в следующих случаях: Если сервисный центр нарушил срок выполнения ремонта, то потребитель вправе: Сервисный центр не вправе требовать оплату за ремонт компьютера при отказе потребителя от договора по его вине. Срок устранения недостатков выполненного ремонта компьютера законодателем не установлен, однако согласно ст.

В отношении рассматриваемой услуги такой срок обычно составляет 7 дней.

Удивительно, но факт! При необоснованном обращении за гарантийным обслуживанием поку пателю может быть выставлен счет за диагностику неисправности.

Требование об уценке выполнения работы должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня их заявления. Требование о возмещении понесенных расходов на другого исполнителя подлежат удовлетворению в течение 10 дней.

При себе необходимо иметь

Информацию об обслуживании юридических лиц смотрите здесь. Гарантийный срок на услуги и комплектующие - 2 недели. Гарантия на не лицензионное программное обеспечение не распространяется. Если срок гарантии установлен, например, в пять лет, то это означает, что сервисные центры должны иметь в течение такого длительного срока в наличии запасные части к компьютерам или ноутбукам.

Главное меню

В связи со стремительным развитием технологий через несколько лет найти нужные запчасти к купленной вами технике будет весьма затруднительно. Как выглядит талон на ремонт ПК по договору на гарантийное обслуживание?

Чтобы избежать проблем с гарантийным ремонтом, внимательно отнеситесь к оформлению гарантийного талона. Скачать бланк гарантийного талона на ремонт компьютеров О чем должен знать производитель техники или продавец?

Удивительно, но факт! Скорее всего, продавец попросит вас принести для замены только сломанную вещь.

Сам талон должен состоять из нескольких частей. Основная часть содержит информацию о наименовании товара, его модели и серийном номере, продавце, а также импортере, дату продажи и продолжительность гарантийного срока. Обязательно следует указать данные продавца. При возможности, можно разместить на ней адреса ремонтных мастерских со схемой проезда к ним.

Отдельно стоит выделить место для печати, проставляемой продавцом. Информацию об условиях гарантии разместите на оборотной его стороне.

Сервисные центры

О заполнении гарантийного талона на ремонт бытовой техники, читайте тут. Сколько техника может находиться на гарантийном ремонте, читайте по ссылке: Лицевая сторона купонов заполняется продавцом и скрепляется его печатью.

На его обратной стороне записи ведутся уже сервисным центром, который отражает дату приема товара на ремонт, время ремонта, данные о покупателе, сути заявленных им претензий и описание реальных недостатков. Какие бы тенденции Вы смогли отметить, характерные для нашего рынка и наших пользователей? Конечно, наш пользователь хочет всегда купить подешевле.

Удивительно, но факт! На отремонтированный или замененный товар дата окончания гарантии назначается равной дате окончания гарантии на первоначально сданное в гарантийное обслуживание изделие плюс срок нахождения в ремонте.

Если уже такое и происходит, то я бы хотел выделить два компонента, на которых принципиально не следует экономить. Дешевый блок питания - это мина замедленного действия.

И второе - это винчестеры. Надо помнить, что жесткий диск самый ненадежный и важный элемент компьютера. И выходы из строя бывают у всех производителей. Надо заботиться о дублировании важной информации.

Потому что восстановить информацию из физически неисправного устройства в большинстве случаев нереально. И хотя вам его заменят, на восстановление информации придется потратить много сил и времени.

Удивительно, но факт! Гарантия на не лицензионное программное обеспечение не распространяется.

Пусть они часто и дороже некоторых аналогичных моделей от конкурентов, но отказов наблюдается меньше.



Читайте также:

  • Нарушения пдд судебная практика
  • Молодая семья ипотека в казани
  • Решение суда о неравном разделе имущества супругов
  • Пошаговое возбуждение уголовного дела