Главная | Истечение гарантийного срока на товар

Истечение гарантийного срока на товар

Срок гарантии устанавливается, в первую очередь, производителем. Который обязуется безвозмездно исправить неполадки или заменить недоброкачественную вещь, в течении установленного гарантийного срока.

Удивительно, но факт! Срок годности — это период, по истечении которого товар работа считается непригодным для использования по назначению п.

Магазин или продавец имеет право установить свой период гарантийного обслуживания товара, если производитель не установил его.

Либо установить дополнительную гарантию, превышающую гарантийный период, указанный производителем. Возврат денег за товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока При обнаружении у приобретенного изделия дефектов, которые не были озвучены покупателю продавцом, он имеет основания обратиться в магазин с просьбой вернуть товар, обменять на аналогичный, но исправный или равноценный с компенсацией цены, бесплатно устранить брак или выплатить потраченные на покупку или ремонт средства.

Что такое гарантийный срок, и кто его устанавливает?

Для начала можно передать товар в авторизованный сервисный центр АСЦ изготовителя для проведения диагностики и ремонта. А Если в соответствии с заключением АСЦ в товаре подтвердилось наличие существенного недостатка либо АСЦ не сможет его устранить в течение 20 дней, то необходимо предъявить письменную претензию изготовителю, указав одно из следующих требований: Если независимая экспертиза товара покажет, что товар имеет существенный недостаток предъявите письменную претензию изготовителю и приложите к нему копию заключения эксперта.

Удивительно, но факт! В случае подтверждения заводского дефекта, все расходы будут предъявляться продавцу в судебном порядке.

Обращаем внимание, что если Вы обратились в АСЦ после истечения гарантийного срока, то Вам может быть отказано в производстве его ремонта на том основании, что не имеется доказательств наличия существенного недостатка.

В этом случае Вам необходимо переходить сразу ко второму варианту. В случае проведения проверки товара продавцом на предмет выявления производственного дефекта без присутствия покупателя, результаты данной экспертизы можно смело ставить под сомнения, выдвигая свои права, как потребителя.

Замена товара на альтернативный на время проведения ремонта является правом потребителя на основании Закона о гарантии на товар. Данное требование излагается в письменной форме непосредственно в заявлении. Продавец обязан предоставить покупателю бесплатную временную замену товара в течение 3-х дней.

Удивительно, но факт! В случае если потребителю должны доставить и установить товар или устранить недостатки и сроки совершения этих действий будут значительно отличаться от даты продажи, в интересах потребителя зафиксировать даты, когда такие действия будут совершены.

Временная замена товара не предоставляется на: Возврат товара после гарантийного ремонта включает в себя: Сроки возврата товара по гарантии, в соответствии с законом, составляют 45 дней.

Передача дефектного товара на ремонт продавцу предполагает продление срока гарантии на товар.

Удивительно, но факт! Я знаю об отведенном максимально возможном сроке 45 дней, которые отводятся для решения этой проблемы.

Дополнительные действия при ремонте. На практике нередко встречаются случаи, когда продавец, производя ремонт товара по гарантийному сроку, совершает действия, выходящие за рамки гарантии к примеру, устанавливает новую версию операционной системы на компьютере , объясняя это необходимым решением для улучшения качества работы оборудования и, соответственно, требуя за это оплату с покупателя.

Если имел место быть случай выполнения каких-либо дополнительных работ без уведомления об этом покупателя и получения на это его разрешения, последний вправе не оплачивать понесенные расходы продавца.

Удивительно, но факт! Гарантийные обязательства на ремонт предполагают эту услугу бесплатно!.

В данном случае принудительного взыскания оплаты не будет. Действия покупателя в случае отказа продавца от гарантийного ремонта товара: Обращение к продавцу с заявлением о требовании безвозмездного устранения выявленных дефектов.

Гарантийный срок на товар и дополнительные обязательства продавца

Организация и проведение экспертизы, в процессе которой продавец устанавливает негарантийный случай и отказывается выполнять бесплатный ремонт. В данной ситуации покупателю будет необходимо сделать проверку товара с привлечением независимых специалистов за свет собственных средств.

В случае подтверждения заводского дефекта, все расходы будут предъявляться продавцу в судебном порядке. Обращение в суд с иском о защите прав потребителей. Предварительно покупателю необходимо направить продавцу досудебную претензию для урегулирования конфликта, ссылаясь на заключение независимой товароведческой экспертизы.

Больше материалов по теме:

Получение исполнительного листа после вступления судебного решения в законную силу. Подготовку и ведение дела о защите прав потребителя в судебном порядке лучше всего доверить профессиональному юристу. Вопросы от наших читателей Александр Таким образом, в этой ситуации, потребитель действует так же, как и в случае отсутствия гарантии на товар.

Но только до начала течения гарантийного срока. Ситуация 3 Допустим, купила я зимой демисезонные сапоги в Петербурге. Гарантия на эти сапоги выдана мне сроком на 30 дней. А живу я в Ленинградской области. И ходить в своих сапогах планирую в Ленинградской области, где весна начинается 6 апреля, хотя в Петербурге она начинается 17 марта разница аж в 20 дней! И вот как в этом случае считать начало и конец гарантийного срока? Мало ли, где я купила сапоги… Главное же, в каких условиях я их буду носить?

Следовательно, возврат или обмен комплектующих частей товара возможен независимо от качества основного товара. Существуют следующие особенности гарантийного срока на комплектующие и составные части основного товара: Если гарантийный срок на комплектующее изделие или составную часть установлен меньшей продолжительностью, чем на основной товар — претензию относительно качества такого изделия или части товара потребитель вправе предъявить в течение гарантийного срока на основной товар.

Понятие гарантийного срока и срока годности товара

Как правило понятие "срока годности" относят на потребляемые товары. К товарам длительного использования применяют понятие "срока службы". Суть и назначение у них достаточно близкие, поэтому далее по тексту указывая одно понятие, буду подразумевать и другое одновременно условно конечно, если это не противоречит существу понятия.

Удивительно, но факт! Однако, установление гарантийного срока на товар — это не обязанность изготовителя или продавца, а их право.

По умолчанию считается, что установление срока годности это право изготовителя, а не его обязанность, однако законодательством, для определенных видов товаров может быть предусмотрена обязанность устанавливать такой срок. И для большинства товаров это действительно так.

Гарантийные и негарантийные случаи

Необходимо отметить, что требование определения срока годности на товары, вообще говоря напрямую связано с защитой жизни и здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц и входит в сферу применения Федерального закона от В связи с этим требования к производителям по установлению срока годности на конкретную продукцию должно предусматриваться техническими регламентами, принимаемых в соответствии с вышеуказанным законом о техническом регулировании.

Защита прав потребителей Срок службы, срок годности, гарантийный срок В соответствии с п. Изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок службы товара работы длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя , причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Срок службы и его продолжительность определяют период безопасного использования товара.



Читайте также:

  • Через сколько начинает скучать жена после развода
  • Снятие дисциплинарного взыскания происходит по истечению
  • Дорожно транспортное происшествие причинение вреда здоровью