Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе

Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе

Разумный и гибкий подход к межфирменному взаимодействию позволяет компании в корне менять ситуацию в отрасли и выходить из аутсайдеров в лидеры. Опыт японских компаний Одной из стратегий корпоративного роста в глобальных отраслях, наряду со слияниями и поглощениями, созданием консорциумов, заключением лицензионных соглашений и договоров о франшизе, является формирование международных стратегических альянсов. Причем акцент здесь ставится на взаимовыгодном сотрудничестве, а принимаемые компаниями риски — не только финансовые, но и стратегические. В результате часто складываются весьма мощные научно-промышленно-финансовые структуры. Это ведет к переоценке негативных факторов, связанных с большими размерами компаний в отрасли, а также стимулирует изменение характера и условий межфирменной конкуренции. С середины х годов международные стратегические альянсы привлекают значительное внимание. Подобный интерес обусловлен происходящим в их рамках изменением характера межфирменных отношений: Оборотной стороной данного процесса является ужесточение конкуренции между фирмами за право обладания возможностями, позволяющими воздействовать на развитие как уже существующих, так и новых рынков товаров и услуг, формируя их. Это определяет уникальность международных стратегических альянсов, которая заключается в совмещении партнерства на уровне существующих рынков и конкуренции за лидерство на перспективных рынках. Эти затраты компенсируются благодаря сочетанию в рамках альянсов гибкости, обеспечивающей стратегическую независимость партнеров, и прочности межфирменных связей, обеспечивающей существование каналов перераспределения материальных и нематериальных ресурсов, в частности, ключевых компетенций взаимодействующих компаний.

Конкуренция в туризме. Стратегия поведения фирмы в условиях конкуренции

Экспансия компаний на турстическом рынке 24 Июл Все компании оперируют на мировом рынке, стремятся к планированию и контролю своей деятельности в мировом масштабе, разрабатывают стратегию развития своей компании, организационную структуру управления, принимают решения об инвестиции средств, совершенствуют работу персонала, используют ресурсы в тех местах и направлениях, которые обещают перспективу долгосрочного роста и возможности извлечения прибыли.

В настоящее время экспансия глобальных компаний на отечественный рынок является очевидным фактом, реагировать на который местные производители могут по-разному. Можно прекратить производство и не конкурировать в тех сферах, где нет особого смысла. Другой путь связан с поиском наиболее эффективных организационных форм международного сотрудничества с известными на мировом туристском рынке организациями.

по маркетингу информировали американские и европейские туристические агентства о Как правило, компании, вступающие в стратегические альянсы, Преимущества стратегических союзов Возможность упрощенного.

Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой Юрик Р. Принимая стратегические решения, ответственные руководители туристических фирм ориентируются на нужды и специфику рынка. В короткие исторические сроки российский туристический маркетинг прошел свой путь развития. В начальный период на российском туристском рынке наибольшее применение получила сбытовая концепция маркетинга — турфирмы ограничивались мероприятиями по стимулированию продаж. Начиная с середины х годов в российском туристическом бизнесе применяется современная маркетинговая концепция.

Работу туристической фирмы на рынке можно рассматривать в нескольких аспектах, в том числе:

На национальном уровне они называются национальными туристическими организациями или НТО. Перед НТО стоят две маркетинговые задачи: Подход к развитию и продвижению может основываться на маркетинговом исследовании; так формируется очень жесткая пара рынок — продукт. Проводя такую работу, туристическая организация выступает от имени всего места назначения и дополняет разработки и продвижение частных туристических агентств.

маркетинговых коммуникаций в туризме — пока менее изученная область. Еще более коммуникационной стратегии в туризме становится продвижение .. и союзы. Обычный канал распространения товаров и услуг состоит из.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Организация сферы туризма как объект стратегического планирования. Проблемы и перспективы развития российского туризма. Состав и институциональные связи хозяйствующих субъектов в сфере туризма. Современные проблемы стратегического планирования развития туристских организаций и гостиничных комплексов. Концепция стратегического планирования развития хозяйствующих субъектов в сфере туризма.

Методологические основы идентификации стадии жизненного цикла организации. Управление развитием организации как саморазвивающейся целостности. Информационное обеспечение стратегического планирования развития туристских организаций и гостиничных комплексов. Концептуальный подход к выявлению и определению условий разрешения стратегических проблем развития организации.

Инновации в организации производства и потребления туристских услуг

Франчайзодатель создает полную концепцию организации или методов работы, афранчайзополучатель покупает право использовать имеющиеся наработки. Если гостиница является франшизным членом какой-либо известной гостиничной цепи, она может управляться самостоятельно, вне прямого контроля со стороны администрации цепи. Цепь в этом случае не имеет прав на доходы и не несет ответственности за потери по франшизным операциям.

При такой форме сотрудничества мировая гостиничная сеть не занимается вопросами менеджмента в отдельно взятой гостинице. Широкое развитие франчайзинг получил также и у туристских фирм: Внастоящее время франчайзинг в той или иной форме существует более чем в 80 странах.

Tiens Group специализируется на сферах биотехнологий, организации здравоохранения, гостинично-туристического бизнеса.

Ее отличительной особенностью является то, что все основные виды экономической деятельности осуществляются в мировом масштабе. Появились глобальные корпорации, представляющие собой крупные финансово-производственные, научно-технологические, торгово-сервисные объединения. Основной из причин глобализации является максимизация прибыли как главного мотива иностранного инвестирования. Большое влияние этот процесс оказал и на индустрию туризма. Важнейшей причиной глобализации международного туризма стали усиление ценовой конкуренции и необходимость получения гарантий оказания туристических услуг на зарубежном курорте.

Для минимизации стоимости продукта туроператору необходимо наличие оптимальных цен на туристические услуги поставщиков. Для повышения качества услуг необходимо минимальное количество поставщиков, так как чем больше поставщиков вовлекает туроператор, тем сложнее становиться ему контролировать ход оказания забронированных услуг и их качество. Поэтому в глобальные организации приобретают своих поставщиков или участвуют в них, вкладывая инвестиции.

Так они получают максимальную гарантию предоставления и качества услуг. Глобальные объединения создаются в соответствии с различными формами предпринимательства: Путь построения глобальных экономических связей включает в себя ряд исторических этапов. Первый этап длился до середины прошлого века.

Ваш -адрес н.

По определению американского ученого-маркетолога Ф. Котлера, маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством обмена. Туристический продукт — это то, что может удовлетворить рекреационную потребность и предлагается индустрией туризма с целью сосредоточения внимания, приобретения, использования или потребления. Производитель туристского продукта должен находить потребителей, которым он хочет продавать свой продукт, выяснить их потребности, а затем создавать продукт, полнее удовлетворяет их потребности.

Маркетинг только тогда имеет место, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы посредством обмена. Процесс обмена включает в себя работу по поиску покупателей, определение их потребностей, планирования соответствующих туристических продуктов, их продажи, перевозки туристов к месту потребления, ценообразования, организации сервиса, рекламы.

тинг как один из инструментов развития туристического бизнеса и . рудничества между профессиональными союзами и прямые контакты с крупны-.

Подать заявку Приглашаем Вас пройти современную полную программу профессионального обучения стратегическому управлению туристическим бизнесом! Специально для профессиональной подготовки успешных директоров и управляющих туристического бизнеса действующие руководители прибыльных российских и зарубежных компаний разработали программу для Курсов гостиничного бизнеса, которая успешно используется для обучения персонала лучших российских и зарубежных турфирм.

Занятия проходят в современно оборудованных аудиториях и состоят из тренингов и увлекательных бизнес-кейсов, активных дискуссий и обсуждений. Все преподаватели исключительно компетентны в сфере туристического бизнеса и имеют огромный опыт работы в данной отрасли. Дистанционный курс по управлению в туризме предоставит вам все необходимые для самостоятельного изучения текстовые материалы в удобном и понятной форме, дополненные схемами, запоминающимися таблицами и графиками и информативными иллюстрациями и видео-материалами.

Материалы дистанционного курса используются также для закрепления знаний, полученных на очных курсах. Туризм в современном мире 1. Туризм как особый объект исследования 1. Туризм как социально-экономическая система 1. Специфика управления в туристическом бизнесе 1.

Региональный туристический форум открылся в Казани

Глобализационные и интеграционные процессы в управлении предприятиями индустрии туризма Аннотация. Автором рассмотрены глобализационные и интеграционные процессы в управлении предприятиями индустрии туризма. Определены основные причины интеграционных процессов в туристском бизнесе, особенности и принципы управления туристскими стратегическими альянсами, а также факторы управления, гарантирующие успех.

В условиях жесткой конкурентной борьбы между предприятиями туристской отрасли возникают новые модели организации и управления деятельностью предприятий с учетом процессов глобализации и интеграции бизнеса. Причины интеграционных процессов в туристском бизнесе Сформулируем основные причины происходящих в туристском бизнесе интеграционных процессов: В качестве примера можно привести собственные системы бронирования номеров в гостиницах, билетов в авиакомпаниях, автомобильного транспорта и др.

гостиничном и туристском бизнесе Книга содержит контрольные вопросы и .. объединения (глобальные корпорации и стратегические союзы).

Интеграция - это объединение технологически однородных производств горизонтальная интеграция или производств, образующих единую технологическую цепочку, начиная от обработки сырья и заканчивая выпуском готовых продуктов вертикальная интеграция. В туризме, как и в др. Широко практикуется перекрестное владение акциями разных компаний, объединение усилий в области менеджмента.

Они делают интеграцию более гибкой, поэтому получают преобретающее значение в туристской индустрии. С этим связана еще одна особенность интеграции в туризме. Такой подход одновременно отвечает потребностям клиентов. Интеграция имеет несколько разновидностей. Самой ранней ее формой в туризме, не потерявщей актуальности и сегодня, считается горизонтальная интеграция. Ей обязаны своим появлением первые гостиничные цепи.

Глобализация в туристской сфере — это процесс резкого усиления международных туристических потоков, потоков услуг, капитала, информации и технологий, следствием которого становится усиление взаимосвязей и взаимодействия предприятий и организаций туристического бизнеса в мировом масштабе, а также возникновения глобальных форм его интеграции. Наряду с общими чертами она имеет выраженную специфику, во многом связанную со своеобразием турпродукта, который представляет собой комплекс услуг, оказываемых предприятиями и организациями различных сфер и отраслей деятельности.

В этой связи, большинство ТНК, работающих на рынке туристических услуг, созданы по отраслевому принципу — гостиничный, ресторанный бизнес, транспорт и т.

Менеджмент в туризме (лекция 1)

    Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!